薬剤師現場ラボ
電話対応がつらい原因は、話し方の問題だけではありません。 薬局では、様々な種類の電話が同じ窓口に入ってきます。…
疑義照会のつらさは、確認そのものだけではありません。 薬局で疑義照会がつらいと感じる場面では、医療機関への確認…
事実・確認先・次の対応の実務確認 薬局の問い合わせ対応は、その場で答えて終わりに見えても、あとから確認が必要に…