患者対応のつらさは、接遇力だけで説明できません。 薬局で患者対応がつらいと感じるとき、表面上は「言い方がきつい…
若手が伸びない職場は、本人のやる気だけで説明できません。 教育体制がない薬局にいると、若手薬剤師は静かにつまず…
改善案を出しているのに、現場が変わらない。そこには理由があります。 薬局で現場改善が進まないと、管理薬剤師や中…
職場の空気が悪いとき、性格の問題だけで片づけていませんか。 薬局で人間関係が悪化すると、申し送りが短くなり、注…
退職届が出るたびに、残った人だけで穴を埋めていませんか。 薬局で退職者が続くと、管理薬剤師は「自分の管理が悪か…
責任範囲・権限・業務分担を現場で切り分ける 管理薬剤師の責任が重く、休みの日まで店舗のことが頭から離れない。欠…
作業分解・経験差・確認ルートの実務確認 薬局で仕事を任せられない状態は、「自分が抱え込みやすい」「相手が頼りな…