電話対応がつらい原因は、話し方の問題だけではありません。 薬局では、様々な種類の電話が同じ窓口に入ってきます。…
在宅対応がつらい原因は、訪問そのものの大変さだけではありません。 薬局で在宅対応が入ると、外来業務のあいだに様…
一包化が終わらない原因は、手が遅いからだけではありません。 薬局で一包化が重なると、調剤台の上に分包紙、薬袋、…
休憩が取れない原因は、本人の段取りだけではありません。 薬局で休憩が取れないとき、現場では「忙しいから仕方ない…
疑義照会のつらさは、確認そのものだけではありません。 薬局で疑義照会がつらいと感じる場面では、医療機関への確認…
薬歴が終わらない原因を、本人の書く速さだけで見ない。 薬局で薬歴が終わらない日は、単に「自分が遅い」だけでは説…
薬がないと伝えるつらさは、説明力だけの問題ではありません。 薬局で薬がないと患者さんに伝える場面は、想像以上に…
ミスが怖いのは、注意力が足りないからだけではありません。 薬局で働いていると、「もう一回確認しないと不安」「報…