電話対応がつらい原因は、話し方の問題だけではありません。 薬局では、様々な種類の電話が同じ窓口に入ってきます。…
一包化が終わらない原因は、手が遅いからだけではありません。 薬局で一包化が重なると、調剤台の上に分包紙、薬袋、…
休憩が取れない原因は、本人の段取りだけではありません。 薬局で休憩が取れないとき、現場では「忙しいから仕方ない…
疑義照会のつらさは、確認そのものだけではありません。 薬局で疑義照会がつらいと感じる場面では、医療機関への確認…
患者対応のつらさは、接遇力だけで説明できません。 薬局で患者対応がつらいと感じるとき、表面上は「言い方がきつい…